ComonSens, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, la “Empresa”, “GROW” o el “Responsable”), con domicilio en Av. Insurgentes Sur No. 716 piso 8, Col. del Valle, C.P. 03100, CDMX, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma digital denominada GROW.

1. Titulares de los Datos Personales

Este Aviso de Privacidad está dirigido a dos tipos de titulares de datos personales:

Visitante: toda persona que accede, navega o explora el sitio web público de la Plataforma GROW, pero que no se registra ni inicia sesión.
Usuario: toda persona (física o representante de una moral) que crea una cuenta, independientemente del Plan de Servicio contratado (Básico, Intermedio, Pro, Empresas o Inteligencia de mercado).

2. Datos personales que se recaban

La Empresa recabará distintos datos según el nivel de interacción o servicio contratado:

Datos recabados del Visitante

Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de cookies y tecnologías similares.
Datos de contacto (opcional): correo electrónico, en caso de que el Visitante lo proporcione voluntariamente en un formulario de contacto o suscripción a boletines.

Datos recabados del Usuario

Además de los datos de navegación, al registrarse y usar la plataforma recabaremos:

Datos del Usuario Registrado (todos los Planes) — al registrarse para buscar licitaciones y recibir alertas y reportes:

Datos de identificación: nombre, razón social de la empresa representada, RFC (para facturación).
Datos de contacto: correo electrónico y/o número de teléfono móvil, domicilio (para los reportes diarios vía SMS o correo).
Datos profesionales (opcional): sector o industria de interés, objeto social o giro (para filtrar las licitaciones).

Datos adicionales del Usuario (expediente digital, Mis Procesos y servicios del Plan Empresas) — únicamente si el Usuario los carga en la Plataforma o contrata los servicios que los requieren:

Datos fiscales y administrativos: Constancia de Situación Fiscal, Opinión de Cumplimiento (32-D), Actas Constitutivas, Poderes Notariales, Contratos, Manuales, Constancias, Portafolio de servicios, cédulas y demás documentación cargada para la funcionalidad.
Firma (opcional): la imagen de la firma que el Usuario decida subir o dibujar en la Plataforma, que solo se inserta en los documentos que el propio Usuario genera y descarga. El Usuario puede dejar de usarla o eliminarla en cualquier momento.
Datos financieros y patrimoniales: estados de cuenta, declaraciones fiscales, FIEL, estados financieros y balances, necesarios para (i) el análisis de brecha, (ii) acreditar solvencia ante las entidades crediticias, y en caso de ser seleccionado (iii) gestionar el financiamiento para el cumplimiento del contrato obtenido. El tratamiento de los datos financieros y patrimoniales requiere de su consentimiento expreso.

La Empresa no recaba datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Visitante: (i) permitir el funcionamiento técnico del sitio; (ii) ofrecer canales de contacto y atención a dudas y/o comentarios.
Usuarios registrados (todos los Planes): (i) validar la identidad y crear la cuenta; (ii) administrar el acceso y la seguridad de la plataforma; (iii) procesar pagos y emitir facturas; (iv) mantener comunicación sobre la cuenta y los servicios.

Finalidades específicas según el servicio contratado:

Básico: proveer el servicio de búsqueda, agregación y matching de licitaciones; el envío de alertas y reportes diarios (SMS/correo); los resúmenes y análisis de compatibilidad con IA, y el resguardo del expediente digital y la hoja membretada.
Intermedio e Inteligencia de mercado: elaborar los estudios de Inteligencia de mercado que solicite el Usuario.
Pro: utilizar herramientas de IA para revisar los documentos del Usuario contra los requisitos de cada licitación, preparar las preguntas para la junta de aclaraciones, estructurar la presentación de la licitación y generar la documentación final con su hoja membretada y, si el Usuario lo decide, su firma.
Empresas: realizar la auditoría de cumplimiento y el empadronamiento como proveedor, y actuar como intermediario y compartir la información pertinente con terceros (instituciones financieras y afianzadoras) para tramitar créditos y fianzas.

Adicionalmente, y con la debida obtención del consentimiento, la Empresa puede utilizar los datos proporcionados para las siguientes finalidades secundarias: mejorar la experiencia del visitante y usuario y la mejora continua de las funcionalidades de la Plataforma; y enviar información comercial, promocional o de marketing relacionada con los servicios de la Empresa o proyectos asociados. El Usuario podrá manifestar su negativa al tratamiento de datos para fines secundarios enviando un correo a hola@growlicita.com.

4. Transferencias de datos personales

La Empresa podrá transferir datos personales a terceros nacionales como se indica a continuación:

Entidades gubernamentales convocantes: aplica al Plan Empresas, para gestionar el empadronamiento o la postulación en los procesos de licitación cuando el Usuario lo solicite.
Instituciones financieras y afianzadoras: aplica a los servicios de intermediación del Plan Empresas en la solicitud de créditos y/o fianzas, solo en caso de resultar adjudicado en la licitación.
Autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación aplicable o un mandato judicial.

La Empresa no transferirá datos personales a terceros distintos a los mencionados en esta sección, salvo las excepciones previstas en la ley aplicable. En caso de que la Empresa requiera realizar una transferencia adicional que necesite su consentimiento, esta será informada de manera previa y se solicitará dicho consentimiento de forma expresa. Si desea revocar el consentimiento previamente otorgado para una transferencia, o bien ejercer su derecho de oposición a la misma, podrá hacerlo enviando la solicitud respectiva a hola@growlicita.com, atendiendo las instrucciones de la sección de Derechos ARCO.

5. Medidas de seguridad

La Empresa aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales. Los datos se almacenan cifrados mediante algoritmos estándar de la industria.

6. Derechos ARCO

El Titular (Visitante o Usuario) podrá ejercer en cualquier momento, por sí o mediante representante legal, sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos. Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, el Titular o su representante deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico a hola@growlicita.com.

La solicitud deberá contener y acompañar, como mínimo, la siguiente información:

El nombre completo del titular y un correo electrónico o domicilio para comunicar la respuesta.
Los documentos que acrediten su identidad (ej. INE, pasaporte) o, en su caso, la representación legal.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho.
La descripción clara del derecho que se desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición o Revocación). En caso de solicitudes de Rectificación, se deberán indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial que sustente la petición.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Si la solicitud está incompleta o es errónea, la Empresa podrá requerir al titular, por una sola vez, que aporte la información o documentos necesarios dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. El titular contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento; de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada. La Empresa comunicará al titular la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud completa. En caso de que la solicitud sea procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

7. Opciones para limitar el uso o divulgación de datos personales

Si el titular desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias (marketing, publicidad), puede solicitar su inscripción en nuestro Listado de Exclusión interno, enviando un correo a hola@growlicita.com. Adicionalmente, puede inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, consultable en repep.profeco.gob.mx.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

En la Plataforma GROW utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia, analizar patrones de uso y, en algunos casos, personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión, configuraciones de visualización, etc.) durante un período de tiempo.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: son esenciales para que la Plataforma GROW funcione. Permiten al Usuario Registrado autenticarse, mantener su sesión activa y acceder a las funciones seguras de su cuenta. Sin estas cookies, los servicios contratados no pueden prestarse.
Cookies de rendimiento o analíticas: recopilan información de forma anónima sobre cómo los Visitantes y Usuarios interactúan con la Plataforma (ej. páginas más visitadas, tiempo en el sitio, errores de carga). Nos ayudan a entender el rendimiento y a mejorar el servicio.
Cookies de funcionalidad: permiten a la Plataforma recordar elecciones que usted ha hecho (como preferencias de filtrado de licitaciones o configuraciones de reportes) para proporcionar una experiencia más personalizada.
Cookies de publicidad (marketing): podrán ser utilizadas, principalmente en el sitio público (para Visitantes), para mostrar anuncios que sean relevantes para usted o para medir la efectividad de campañas promocionales.

El titular tiene el control sobre estas tecnologías. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies automáticamente; sin embargo, el Visitante o Usuario puede inhabilitar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador. Le informamos que, si deshabilita o bloquea las “Cookies Estrictamente Necesarias”, es probable que no pueda iniciar sesión o utilizar las funciones esenciales de la Plataforma GROW, ya que su uso es indispensable para la prestación del servicio.

Para más información sobre cómo gestionar las cookies en los navegadores más comunes, puede consultar los siguientes enlaces:

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Para adaptarnos a cambios en la legislación o a nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios, la Empresa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. El Aviso de Privacidad actualizado estará siempre disponible para su consulta en esta misma sección del sitio web y a través de la Plataforma GROW. Recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración relacionada con el tratamiento de los datos personales, puede comunicarse al correo electrónico hola@growlicita.com.

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